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Frequently Asked Questions

PRÉAMBULE

« Savoir que l’on participe à un système plus vertueux aujourd’hui comme pour demain, c’est réenchanter son quotidien »

Vous trouverez dans ma boutique DécoRétroVintage Etsy des objets Vintage anciens, petit mobilier… chinés au gré des brocantes, recycleries, vides greniers…
Soigneusement examinés, nettoyés, parfois réparés, repeints… tous fin prêts à repartir pour une seconde vie.
mais aussi…
DécoRétroVintage Pattern by Etsy vous propose plus de choix avec une sélection d’objets de décoration de style vintage mais de facture plus récente.

https://decoretrovintage.com/

La majorité des articles de DécoRétroVintage Pattern by Etsy sont neufs, ceux de seconde main seront indiqués comme tels dans le descriptif.

IMPORTANT

Les meubles et objets de seconde main peuvent parfois présenter des imperfections, traces d’usures et d’usages, petites fêles ou éclats. Caractéristique et charme du vintage, ils restent néanmoins de beaux objets de décoration.
Les dites imperfections seront toujours stipulés dans les descriptifs et photos.
Les dimensions sont également indiquées pour chaque article, il est conseillé de bien les prendre en compte.
Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à me contacter
Vous souhaitant belle visite

EMBALLAGE

Un emballage cadeau personnalisé selon les événements, la saison…est offert pour chaque commande.
DécoRétroVintage met tout en œuvre pour que votre commande vous arrive dans les meilleurs conditions.
L’emballage est particulièrement soigné afin d’éviter tout désagréments inhérent au transport.
Les cartons des emballages postaux sont recyclés.
Une photo est prise avant chaque envoi.

LIVRAISON

Livraison exclusivement en France Métropolitaine par COLISSIMO SANS SIGNATURE où LETTRE SUIVIE.(Réception en Boîte à Lettres) sous deux jours ouvrés après la commande.
Livraison MONDIAL RELAY - RELAIS COLIS possible, indiquez moi votre relais favori.

COLIS ENDOMMAGÉ

Il est important de refuser un colis arrivé endommagé afin de bénéficiez de l’assurance du livreur.

EMBALLAGE CONSTATÉ DÉTÉRIORÉ
*A la livraison par le facteur : 
-si vous le refusez, il sera retourné à l'expéditeur ;
-si vous le réceptionnez, demandez au facteur d'enregistrer votre observation
*Déposé dans votre boîte aux lettres, à un voisin ou à un gardien et non-ouvert.
-rapportez-le au plus tard le jour ouvrable suivant dans un bureau de poste. Le colis sera retourné à son expéditeur. 
*Dont le contenu est jugé endommagé à l'ouverture
-prenez une photo et contactez DécoRétroVintage qui traitera la demande avec le livreur.
*Dans tous les cas, l’acheteur doit en informer le vendeur.

PERTE

En cas de perte avérée, un délai de 30 jours après la commande sera appliqué avant le remboursement du prix de l'article.

DROIT DE RÉTRACTATION

-L’acheteur dispose de quatorze jours après réception de la commande pour se rétracter. Il doit en informer le vendeur.
-L’acheteur doit retourner les biens au vendeur au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de la rétractation.
-Le vendeur ne prend pas en charge les frais de retour en cas de rétractation.
-Le vendeur doit vous rembourser au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle il a été informé de votre décision de rétractation, sauf retard justifié.
-L’acheteur est responsable de toute perte de valeur si un article n’est pas renvoyé dans son état d’origine, avec son emballage d’origine.